숙련

숙련 = 장기적으로 지속가능한 경쟁우위의 유일한 원천

최고가 되는 비결은 노동 집약적이거나 자본집약적인 데에 있는 것이 아니고 경영 집약적인
데에 있는 것도 아니다. 기업활동의 여러 측면을 저비용으로 통합하는 숙련의 기반을
조직전체에 걸쳐 형성하는 데에 있다.

미숙련 노동은 세계 어느 곳이든 가장 저렴한 곳에서 조달될 것이다.

-[대량생산에서 고부가가치 생산으로]