진에어 위탁수화물 규정 및 피해구제

진에어 항공 이용시 수화물 관련 중요한 세가지 사항을 정리해봤습니다.

1) 무료 위탁수화물 규정 및 무게 초과시 요금 정보

2) 무료 기내 반입 수화물 규정

3) 수화물 피해구제 규정 및 관련 서식들 

공항 이용이 낯선 분들의 입장에서 정리해봤습니다. 무료 허용량 초과시 요금도 포함입니다.

1) 무료 위탁수화물 규정 및 무게 초과시 요금 정보

우리가 꾸린 여행짐은 기내에 들고 타는 기내반입 휴대 수화물과 , 출발 당일 항공사에 맡겨 

도착지에서 찾는 위탁수화물로 나뉘게 됩니다. 

쉽게 생각해서 귀중하고 충격받으면 망가지는 것들은 들고 타고, 무거운짐은 따로 보냅니다.

위탁수화물로 보낸 캐리어는 비행기 화물칸에 적재되는 과정에서 거칠게 다뤄집니다.

진에어의 무료 위탁수화물 무게 규정은 국내선과 국제선별로 다릅니다.

국내선 이용하면 흔하게 구입하는 28인치 캐리어에 총 무게가 15kg 이하라면 무료,

그 이상이면 추가 되는 Kg 당 추가 요금을 지불해야 합니다.

국제선도 무료 무게 초과시에만 요금을 냅니다. 

모든 항공사가 수화물에 무게 규정을 두고 초과 요금을 받는 것은 보통 승객과 짐을 제외한

비행기 기체와 연료 무게만으로 이륙중량의 절반 정도를 차지하기 때문입니다.

그러니 화물 무게에 민감할 수 밖에 없습니다. 항공기를 이용할때 '무게 = 돈' 입니다.

기본적으로 위탁수화물 1개는 총 32Kg을 초과할 수 없으니 유의해야 합니다.

또한 가로X세로X높이의 합이 203cm를 초과하면 운송이 불가할 수 있습니다.

더 자세한 무게 규정은 아래 표를 봐주세요.

진에어 무료 위탁수화물 무게 규정

국내선		15 Kg 이하
국제선	동남아	15 Kg 이하 - 일본 , 홍콩 , 마카오 , 대만
	중국	20 Kg 이하
	미국	2개 , 각 23 Kg 이하 (최대 삼면의 합 158cm 이내)
	호주	23 kg 이하 (최대 삼면의 합 158cm 이내)

2세 미만 유아를 동반하는 경우 

-국내선은 접는 유모차, 유아용 카시트 중 1개 무료입니다.

-국제선은 10Kg 이하 수하물 1개 + 접는 유모차, 유아용 카시트 중 1개

동남아로 스쿠버 다이빙 하러 가는 분들의 경우 스포츠 장비는 개당 별도 요금 만원을

내고 스포츠 장비의 무게도 무료 수화물 무게 기준을 적용받습니다.

가지고 간 짐 무게 + 스포츠 장비 무게하여 초과분은 추가요금을 납부하게 됩니다.

스쿠버 다이빙 공기통, 봄베는 완전히 비운 상태로 전용가방에 포장해야 합니다.현지 충전.

골프백 역시 무료 위탁수화물 규정에 따라 초과할 경우 요금을 납니다.

진에어 무료 수화물 무게 초과시 1Kg 당 요금

지역	노선	추가 요금
한국	국내선	2,000원
일본	삿포로,후쿠오카,오사카,도쿄,기타쿠슈	7,000원
중국	상하이,시안,우시,홍콩,마카오	9,000원
동남아	타이베이	9,000원
	클락,세부,칼리보	10,000원
	방콕,푸켓,비엔티안,다낭,하노이,코타키나발루	12,000원
미주	괌/사이판 - 수화물 개수 초과시 + 무게초과시	50,000원
	호놀룰루 - 무게 초과시	75,000원
	호놀룰루 - 개수 초과시	150,000원
호주	케인즈  - 무게 초과시	75,000원
	케인즈 - 개수 초과시	100,000원

2) 무료 기내 반입 수화물 규정

20인치 캐리어나 가방이나,핸드백 등에 넣은 짐들로 12Kg 이하는 기내에 가지고 탈 수 있습니다.

가장 많이 혼동하는게 화장품입니다. 화장품과 기내에서 마실 물,음료,식품 등은 100ml 이하의

용기에 소분해서 담아 1인당 1리터 비닐지퍼백 1개에 한해 반입가능합니다.

기내에서 바를 화장품은 다이소 등에서 파는 기내용 통에 담아가고, 

화장품 본 용기나 위생용품 통등은 위탁수화물로 보내면 됩니다. 

상식적인 선에서 승객들이나 비행기에 위험을 가할수 있는 물건들을 제외하면 됩니다.

커터칼,과도,호신용품 등의 날카롭고 해를 끼칠 수 있는 물건들은 모두 위탁수화물로

보내야 합니다. 기내에 들고 탈 수 없으며 탑승전에 기내 반입짐들 투시 검사합니다.

리튬 베터리의 경우 반입 규정을 확인해봐야 합니다.

3) 진에어 수화물 피해구제 규정

다행이 저는 그간 해외 출장 다니며 위탁수화물로 부친 물건들의 분실,파손 경험은

없었습니다. 하지만 워낙 험하게 다뤄지다보니 파손의 가능성은 있습니다.

위탁수화물이 파손되거 분실되면 

- 수화물 지연시 21일 이내에

- 수화물 파손 또는 내용품 분실은 7일 이내에 진에어 측에 서면으로 신고해야 합니다.

이때 탑승 수속 시 받은 수화물 영수증을 서류와 같이 내야 합니다.

피해구제 관련 서식들 첨부하오니 다운로드 해서 출력 후 작성합니다.

진에어 피해구제 신청서.pdf

진에어 수화물 신고서.pdf

진에어 배상동의서.pdf

이상 진에어 위탁수화물 규정 및 피해구제 정보였습니다.